Lid worden
Abonnement wijzigen of inloggen? Klik hier
FAQ
Neem een kijkje in de Veelgestelde vragen
Om je abonnement op te zeggen, ga je naar de pagina ‘Mijn Account’. Je kunt op deze pagina inloggen door naar de volgende link te gaan: https://bouwersbende.nl/inloggen/. Zodra je je account hebt opgezegd en we de BouwersBendeBox van jou retour hebben ontvangen, wordt je abonnement stopgezet en zullen er geen verdere betalingen worden afgeschreven.
Bij de BouwersBende krijg je iedere maand een box thuisgestuurd. De verschillende boxen kun je vinden op https://bouwersbende.nl/onze-sets/. Welke box je thuisgestuurd krijgt is iedere maand weer een verrassing. Op deze manier kunnen we de boxen iedere maand weer doorsturen en houden we kosten van het abonnement zo laag mogelijk!
Het is mogelijk een LEGO set over te kopen. Stuur je verzoek naar info@Bouwersbende.nl
Alleen door allemaal netjes om te gaan met de LEGO blijft het compleet. We begrijpen dat het soms kan gebeuren dat je LEGO-steentjes kwijtraakt. Als dat het geval is, is het belangrijk dat je ons hiervan op de hoogte brengt. Je kan dit doen bij het terugsturen van de set via de link: https://bouwersbende.nl/feedback/.
Indien je bij ons aangeeft dat er steentjes missen zullen we hier geen kosten in rekening brengen tenzij wij denken dat er misbruik van dienstverlening gemaakt wordt. Als je niet verder kunt bouwen zonder de ontbrekende steentjes, kun je ons dit laten weten via: https://bouwersbende.nl/steentjes-bestellen/.
Alleen door allemaal netjes om te gaan met de LEGO blijft het compleet. Indien er één of meerdere steentjes missen is het belangrijk dat je dit bij ons aangeeft. Je kan dit doen via de link: https://bouwersbende.nl/steentjes-bestellen/. Als de steentjes cruciaal zijn om verder te kunnen bouwen sturen we zo snel mogelijk de missende steentjes na. Zijn deze niet nodig dan vullen we het aan zodra de set terug is. Indien je dit aangeeft zullen wij hiervoor geen kosten in rekening brengen tenzij wij denken dat er misbruik van dienstverlening gemaakt wordt.
Je ontvangt een hersluitbare doos. In de doos zitten de LEGO stenen gesorteerd op kleur in hersluitbare bakjes. Als je klaar bent:
- Stop je de LEGO stenen terug in de juiste bakjes
- Sluit je de doos met de tiewraps
- Geef feedback en registreer de retourzending via https://bouwersbende.nl/feedback/
- Kies voor printloos retourneren of print het etiket en plak deze op de doos
- Lever de doos af bij het gekozen retourpunt
Zodra wij deze ontvangen hebben, sturen wij weer een nieuwe LEGO set op!
Je hebt de vrijheid om de LEGO-set zo lang te behouden als je wilt. Gedurende de periode dat je een LEGO-set in je bezit hebt, blijft je abonnement actief en wordt er maandelijks een bedrag afgeschreven. Als je graag een nieuwe set wilt ontvangen, kun je de oude set retourneren en sturen wij een nieuwe set naar je op.
De bezorging wordt zo spoedig mogelijk uitgevoerd nadat je een bestelling hebt geplaatst of nadat we je oude set hebben ontvangen, maar niet eerder dan 30 dagen na de vorige set. We sturen sets uit op maandag t/m vrijdag
Staat jouw vraag
er niet tussen?
