Product
Onze Producten
FAQ
Neem een kijkje in de Veelgestelde vragen
Kan ik zelf kiezen welke LEGO ik thuisgestuurd krijg?
Bij de BouwersBende krijg je iedere maand een box thuisgestuurd. De verschillende boxen kun je vinden op https://bouwersbende.nl/onze-sets/. Welke box je thuisgestuurd krijgt is iedere maand weer een verrassing. Op deze manier kunnen we de boxen iedere maand weer doorsturen en houden we kosten van het abonnement zo laag mogelijk!
Kan ik een LEGO set overkopen?
Het is mogelijk een LEGO set over te kopen. Stuur je verzoek naar info@Bouwersbende.nl
Wat gebeurt er als ik LEGO steentjes kwijtraak?
Helaas gebeurt dit wel eens met LEGO. Mocht je één of meer steentjes kwijt zijn geraakt dan is het belangrijk dat je dit bij ons aangeeft. Indien je dit aangeeft zullen wij hiervoor geen kosten in rekening brengen, tenzij wij denken dat er misbruik van dienstverlening gemaakt wordt. Zorg altijd dat je in het feedbackformulier aangeeft welke steentjes missen. Indien je zonder de missende steentjes niet verder kunt bouwen kun je dit via de mail (info@bouwersbende.nl) of WhatsApp (0640199544) bij ons melden. Wij sturen zo snel mogelijk de missende steentjes na.
Wat gebeurt er als er LEGO steentjes missen bij aankomst?
We doen ons uiterste best om de sets zo compleet mogelijk aan te leveren. Indien er één of meerdere steentjes missen is het belangrijk dat je dit bij ons aangeeft. Indien je dit aangeeft zullen wij hiervoor geen kosten in rekening brengen, tenzij wij denken dat er misbruik van dienstverlening gemaakt wordt. Zorg altijd dat je in het feedbackformulier aangeeft welke steentjes er misten. Indien je zonder de missende steentjes niet verder kunt bouwen kun je dit via de mail (info@bouwersbende.nl) of WhatsApp (0640199544) bij ons melden. Wij sturen zo snel mogelijk de missende steentjes na.
Hoe moet ik de LEGO set terug sturen?
Je ontvangt een hersluitbare doos. In de doos zitten de LEGO stenen gesorteerd op kleur in hersluitbare bakjes. Als je klaar bent:
- Stop je de LEGO stenen terug in de juiste bakjes
- Sluit je de doos met de plakstrip
- Registreer de retourzending via https://bouwersbende.shipping-portal.com/rp/
- Print het etiket en plak deze op de doos
- Lever je de doos af bij het gekozen retourpunt
Zodra wij deze ontvangen hebben, sturen wij weer een nieuwe LEGO set op!
Wanneer moet ik de LEGO set terugsturen?
Je mag de LEGO set zo lang houden als je wilt. Zolang je een LEGO set in bezit hebt loopt je abonnement door en wordt iedere maand geld afgeschreven. Indien je een nieuwe set wilt ontvangen, stuur je de oude set terug en sturen wij een nieuwe op.
Wanneer worden de sets bezorgd?
Bezorging vindt plaats zo snel mogelijk nadat je besteld hebt of we jouw oude set terug ontvangen hebben, maar niet eerder dan 30 dagen na de vorige set.
Hoe vaak worden de LEGO sets bezorgt?
De LEGO sets worden één keer per 30 dagen bezorgd.
Waar bezorgd de BouwersBende?
De LEGO sets worden alleen in Nederland bezorgd. Overal in Nederland kan bezorgd worden.
Wat is de minimale contractduur?
De minimale contractduur is één maand. Dit betekent dat je eenmalig een LEGO set krijgt. Je kunt je lidmaatschap stopzetten op de login pagina.
Hoe word ik lid van de BouwersBende?
Bestel één keer ons BouwersBende LEGO lidmaatschap en word daardoor lid van de BouwersBende. Vanaf dit moment wordt maandelijks afgeschreven.
Staat jouw vraag
er niet tussen?
